よくあるご質問
Q.
店頭受取サービスはどんな商品が対象ですか？
A.
限定商品や早期ご購入商品、ご予約商品など一部を除くアイテム以外対象となります。
Q.
どのくらいの日数で受け取りができますか?
A.
ご注文後、店舗に商品が到着まで3‐7日程かかります。ご準備が整いましたらご注文時入力いただきましたメールアドレスへ準備完了メールを送付させて頂きます。
Q.
注文から引き取りまでの「期限」はありますか？
A.
注文商品のご用意が出来ましたら、注文時入力いただきましたメールアドレスへ受け取り準備完了メールを送付させて頂きます。受け取り準備完了メール送付から「2週間」取り置き致しますが、2週間を過ぎましたら「キャンセル」とさせて頂きます。
Q.
ムラポポイントは使えますか?
A.
はい。ご利用になれます。店舗にてお支払い時にご利用ください。
Q.
返品・交換したい場合はどうすればよいですか?
A.
返品・交換をご希望の場合、恐れ入りますがご来店されたご購入店舗でのご対応となります。
Q.
受取り店舗を変更したい場合どうすればよいですか?
A.
受取り店舗を変更したい場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂き改めてご注文頂く形となります。